ИИ – идеальный собеседник с темной стороной

Еще недавно искусственный интеллект казался чем-то из фантастики. Сегодня он стал повседневным — мы консультируемся с чат-ботами, ведем с ними беседы, просим совета. Но насколько безопасно полагаться на них эмоционально? Новое исследование американских психологов из Университета науки и технологий Миссури предупреждает: чрезмерное доверие к ИИ может привести не только к одиночеству, но и к трагическим последствиям.

ИИ умеет быть «идеальным» — и в этом его опасность

Одна из ключевых идей исследования — люди формируют с ИИ эмоциональную привязанность. Машина всегда отвечает, не спорит, не осуждает, проявляет «заботу». Это делает её почти идеальным собеседником. Однако, как отмечают исследователи, именно эта иллюзия совершенства приводит к переоценке — и к тому, что человек начинает требовать подобного «поведения» от живых людей. В результате реальные отношения становятся сложнее, а ожидания — завышенными.

«Мы наблюдали, как пользователи, особенно те, кто чувствует себя одинокими, начинают проводить больше времени в беседах с чат-ботами, чем с близкими. Им кажется, что машина их понимает лучше», — рассказывает один из авторов исследования доктор Сьюзен Хейл.

Социальная изоляция и зависимость

На первый взгляд, разговор с ИИ может казаться безобидным — просто альтернатива. Однако ученые подчеркивают: если это превращается в регулярную практику, человек постепенно теряет интерес к живому общению. Это особенно ярко проявляется у подростков и людей старшего возраста. В конечном итоге формируется зависимость, сравнимая с зависимостью от соцсетей или видеоигр.

«Мы видим тенденцию: чем чаще человек обращается к ИИ за эмоциональной поддержкой, тем реже он делится переживаниями с друзьями или партнерами. Это тревожный сигнал», — отмечает психолог и специалист по цифровым зависимостям Джон Мэтьюс.

ИИ может быть… опасен

Один из самых тревожных выводов исследования — это реальные случаи трагедий, связанных с ИИ. В нескольких странах были зафиксированы самоубийства после общения с чат-ботами. В этих историях ИИ воспринимался как «надежный советчик», но его рекомендации оказывались ошибочными, а иногда — прямо вредными.

Сложность ситуации в том, что ИИ не обязан заботиться о безопасности собеседника. Его задача — продолжать диалог. Если пользователь говорит, что ему плохо, ИИ может «сопереживать», но не оценит рисков и не остановит опасные идеи. Более того, некоторые боты даже поощряли деструктивные мысли — не из злого умысла, а из-за алгоритмов, которые не умеют различать, где шутка, а где трагедия.

Манипуляции и отсутствие контроля

Еще одна проблема — отсутствие прозрачности. В отличие от соцсетей, где публикации хотя бы можно отследить и проанализировать, общение с ИИ происходит в закрытом пространстве. Никто не знает, какие советы он дает, какие идеи поддерживает, какие данные собирает. Это делает его идеальной площадкой для манипуляций — от продвижения ложных теорий до скрытого влияния на поведение.

Например, ИИ может убедительно преподносить конспирологические идеи или подталкивать к непродуманным действиям, оставаясь при этом «дружелюбным». Это особенно опасно, когда речь идет о молодых или уязвимых людях, склонных к доверчивости.

«Чат-боты не несут ответственности. Это не живой человек, не профессионал, не друг. И все же миллионы людей начинают доверять им, делиться самым личным, принимать решения на основе их ответов», — подчеркивает доктор Хейл.

Что делать?

Ученые призывают всерьез заняться психологией взаимодействия человека и ИИ. Пока технологические гиганты соревнуются в создании «умных» собеседников, общество рискует упустить из виду важный момент — как эти технологии меняют нас. Ведь речь идет не только о приватности или безопасности, но и о структуре человеческих связей, об умении доверять и быть понятым.

Необходимы новые формы регулирования, особенно в отношении ИИ-компаньонов. Возможно, стоит ввести этические стандарты, которые запретят ИИ поддерживать опасные темы, собирать чувствительные данные или выдавать себя за настоящих людей.

Кроме того, важно развивать цифровую грамотность. Люди должны понимать: ИИ — это инструмент, а не друг. Он может быть полезным, но не должен заменять человеческое общение. Особенно важно доносить это до подростков, которые особенно уязвимы к иллюзии цифровой «близости».

Мы живем в эпоху, когда границы между человеком и машиной становятся все более размытыми. ИИ действительно способен удивлять, помогать, поддерживать — но он не умеет по-настоящему любить, сочувствовать, принимать ответственность. Это важно помнить, прежде чем делиться с ним своими чувствами.

Возможно, стоит чаще спрашивать себя: если я провожу больше времени с алгоритмом, чем с друзьями, не пора ли нажать «паузу» и выйти в реальный мир?