Госуслуги под защитой: почему доступ к порталу могут ограничить и как этого избежать
Министерство цифрового развития России объявило о новом механизме защиты пользователей портала «Госуслуги» от мошенников. В случае выявления подозрительных действий доступ к разделам, связанным с налогами, пенсиями и льготами, может быть временно ограничен на 72 часа. Это решение вызвало неоднозначную реакцию среди пользователей: одни видят в этом способ борьбы с киберпреступниками, другие опасаются дополнительных бюрократических сложностей. Разбираемся, что именно изменится и как защитить свою учетную запись от блокировки.
Зачем вводятся новые ограничения?
Случаи мошенничества в цифровом пространстве продолжают набирать обороты, а портал «Госуслуги» уже давно стал целью злоумышленников. По данным Минцифры, в 2023 году было зафиксировано более 100 тысяч попыток несанкционированного доступа к учетным записям граждан. Взлом таких аккаунтов позволяет мошенникам получать персональные данные, оформлять кредиты и совершать другие незаконные операции.
Чтобы снизить риски, специалисты ведомства разработали механизм временной блокировки. При подозрении на мошеннические действия доступ к наиболее чувствительным разделам портала будет приостанавливаться на трое суток. Такое решение направлено на защиту граждан, но оно же может вызвать неудобства у тех, чьи аккаунты будут ошибочно заблокированы.
Как будет работать система?
Система анализа подозрительной активности использует несколько параметров:
-
Вход с необычного устройства или из другой страны.
-
Попытки смены пароля или личных данных без подтверждения.
-
Запрос на получение налоговой информации или социальных выплат с подозрительного IP-адреса.
-
Одновременные входы с нескольких устройств, не характерные для пользователя.
Если алгоритм зафиксирует подобные действия, доступ к некоторым функциям портала будет автоматически приостановлен. При этом вход в личный кабинет останется возможным, но разделы, связанные с налогами, пенсиями и льготами, станут недоступны.
Как разблокировать доступ раньше?
По истечении 72 часов доступ восстанавливается автоматически. Однако если пользователю необходимо срочно воспользоваться услугами портала, он может лично обратиться в центр обслуживания. Для подтверждения личности потребуется паспорт и СНИЛС. Такой механизм позволяет исключить случаи массовых мошеннических атак, но также создает дополнительные сложности для пользователей, которым необходимо срочно подать заявку или получить информацию.
Как избежать блокировки?
Чтобы не столкнуться с временным ограничением доступа, Минцифры рекомендует:
-
Настроить двухфакторную аутентификацию. Это защитит аккаунт от несанкционированного входа.
-
Не передавать данные третьим лицам. Даже если запрос поступает от якобы официального представителя госорганов, лучше перепроверить информацию.
-
Использовать надежные пароли. Простые комбинации легко подбираются злоумышленниками.
-
Следить за активностью в личном кабинете. Если появляются уведомления о входах с неизвестных устройств, следует немедленно сменить пароль.
-
Избегать входа в «Госуслуги» через публичные Wi-Fi-сети. Хакеры могут перехватить данные авторизации.
Реакция пользователей и экспертов
Введение временной блокировки вызвало смешанные отклики. Одни пользователи считают это оправданной мерой, направленной на защиту их данных, другие обеспокоены возможными неудобствами. В частности, предприниматели и пенсионеры, часто использующие портал для получения государственных услуг, опасаются, что могут быть заблокированы в самый неподходящий момент.
Эксперты в сфере кибербезопасности поддерживают инициативу, но подчеркивают, что алгоритмы выявления подозрительной активности должны быть максимально точными, чтобы избежать ложных срабатываний. В противном случае рост обращений в центры обслуживания может создать дополнительные проблемы как для пользователей, так и для сотрудников ведомства.
Новая мера по временному ограничению доступа на «Госуслугах» — это попытка усилить защиту персональных данных граждан. Однако важно, чтобы система работала точно и не создавала излишних трудностей для добросовестных пользователей. Чтобы избежать блокировки, необходимо соблюдать правила безопасности и внимательно относиться к своему аккаунту. Если же ограничение все же произошло, следует воспользоваться стандартной процедурой восстановления доступа через центр обслуживания. В условиях роста цифровых угроз такие меры становятся необходимостью, но их реализация должна учитывать удобство пользователей.
